Termeni și Condiții

Designul și conținutul prezentului site aparțin în exclusivitate S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L., Ploiești, Str. Democrației, nr. 56, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J29/1323/1991, având CUI 1346852, atribut fiscal RO, capital social 200 este societatea care comercializează produsele în cadrul magazinului on-line existent pe site-ul www.farmacia-farmex.ro.

DEFINIȚII

Termenii “site”, “acest site” și “site-ul” folosiți în acest document se referă la site-ul www.farmacia-farmex.ro.

Vizitator - orice persoană care accesează site-ul www.farmacia-farmex.ro, indiferent de motiv.

Utilizator - persoana fizică care are sau obține acces la conținut, prin mijloacele de comunicare puse la dispoziție de către S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. (electronic) sau în baza unui acord de utilizare existent între S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui cont.

Prin „conținut” înțelegem:

• toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
• conținutul oricărui e-mail trimis utilizatorilor sau clienților săi de către S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. într-o anumită perioadă.

Cont - secțiune din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite clientului/consumatorului transmiterea comenzii și care conține informații despre aceștia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. și client, prin care acesta transmite S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. intenția sa de a achiziționa produse prin intermediul site-ului www.farmacia-farmex.ro.

Client - persoana fizică care are calitatea de utilizator al site-ului www.farmacia-farmex.ro și care a plasat cel puțin o comandă pe acest site.

Contract la distanță - orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.

Date cu caracter personal - informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră, pe baza cărora puteți fi identificat. Acestea pot include numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon (inclusiv numărul de mobil), pseudonimul, adresa de e-mail, vârsta, sexul și starea civilă, dar mai pot include și alte informații, cum ar fi obiceiuri și preferințe la cumpărături.

ACCEPTAREA “TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR”

Prețul afișat pe site în dreptul fiecărui produs este valabil doar pentru comenzile efectuate online.

Înainte de a viziona acest site, vă rugăm să citiți cu atenție precizările următoare. Ele stabilesc termenii și condițiile utilizării de către dumneavoastră a tuturor materialelor care alcătuiesc prezentul site. Accesarea site-ului și folosirea aplicațiilor sale presupun acceptarea tuturor Termenilor și Condițiilor publicate.

S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului site. În această situație, S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. va înștiința utilizatorii prin afișarea schimbărilor pe o pagină ce va apărea în momentul accesării site-ului. Folosirea în continuare a site-ului de către utilizator constituie un răspuns afirmativ de acceptare a modificărilor aduse prezentului contract.

CONȚINUTUL SITE-ULUI

Conținutul, astfel cum este definit, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L., acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens, în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

Utilizatorilor nu le este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea în alt mod, utilizarea, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original.

Informațiile publicate pe site sunt informații de interes general despre www.farmacia-farmex.ro, produsele comercializate de partenerii săi, opiniile utilizatorilor despre produse cât și alte informații considerate de S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. ca fiind de interes pentru utilizatori.

S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe acest site.

S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Implicit, S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc.

Aceste erori nu obligă S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. la nicio acțiune. Prețurile și disponibilitatea produselor comercializate pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Prețul afișat pe site în dreptul fiecărui produs este valabil doar pentru comenzile efectuate online.

COPYRIGHT

Cu excepția opiniilor postate de către utilizatori, conținutul site-ului www.farmacia-farmex.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date - este proprietatea S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Așadar, folosirea în scopuri comerciale, fără acordul S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L., a oricărui element din cele enumerate se pedepsește conform legilor în vigoare.

ACCES ȘI ÎNREGISTRARE CA UTILIZATOR

Pentru a vă înregistra ca utilizator pe site-ul www.farmacia-farmex.ro, sunteți obligat să furnizați date reale, exacte și complete despre dumneavoastră, astfel cum vă sunt solicitate prin formularul de înregistrare al site-ului; să actualizați, atunci când situația o cere, datele de înregistrare.

Dacă veți furniza informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. are dreptul să suspende sau să desființeze contul dumneavoastră și să refuze toate încercările curente sau viitoare de folosire a site-ului.

S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. poate, fără orice altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite justificarea atitudinii sale, să suspende sau să interzică accesul dumneavoastră la conținutul site-ului sau la o parte a acestui conținut.

Prin înregistrarea ca utilizator vi se va solicita să alegeți un nume de utilizator și o parolă. Sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca utilizator al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.

Vă rugăm să ne aduceți de îndată la cunoștință pierderea parolei sau orice activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.

LEGĂTURI

Site-ul www.farmacia-farmex.ro poate găzdui legături (link-uri) către alte site-uri World Wide Web sau alte resurse. Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.

PARTENERI

Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri referitoare la o anumită marcă sau la un anumit produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

O parte din conținutul site-ului, respectiv textele, descrierile produselor, caracteristicile lor tehnice, imaginile și simbolurile lor, este pusă la dispoziția noastră de producătorii și furnizorii parteneri. Din acest motiv, S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru prejudiciile create de erorile, lipsa de acuratețe sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe site.

METODE DE PLATĂ

Comenzile care conțin medicamente fără prescripție se achită exclusiv online și pot fi achiziționate doar de către persoane fizice. În situația în care nu veți răspunde la întrebările Farmacistului Farmex în termen de 48 de ore de la primirea mesajului, comanda va fi anulată și banii se vor restitui în contul cardului cu care ați efectuat plata.

LIVRARE PRODUSE

Livrarea produselor achiziționate de pe www.farmacia-farmex.ro se face prin intermediul serviciilor de curierat rapid Sameday sau Curier - transport cu temperatura controlată (pentru comenzile care conțin medicamente din București și Ilfov).

TERMENE DE LIVRARE

Livrarea către Client a produselor/serviciilor achiziționate este efectuată prin intermediul unui operator de curierat rapid direct la adresa menționată în formularul de comandă, fie, în cazul opțiunii Easybox, la adresa Locker/ Easybox selectată.

GARANȚII

Toate produsele comercializate pe site-ul www.farmacia-farmex.ro beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor.

PROMOȚII ȘI CONCURSURI

Promoțiile și concursurile care se desfășoară pe site respectă regulamentele create de S.C. FARMACIA FARMEX D.L. S.R.L. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința utilizatorilor numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de poștă electronică.

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorul (clientul) are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare (dorește să returneze parțial sau total), fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

FRAUDA

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR, DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI WWW.FARMACIA-FARMEX.RO SAU DE A AFECTA FUNCȚIONAREA SERVERULUI CARE GĂZDUIEȘTE SITE-UL WWW.FARMACIA-FARMEX.RO VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.FARMACIA-FARMEX.RO ȘI VA PUTEA AVEA DREPT CONSECINȚĂ DEMARAREA PROCEDURILOR JUDICIARE PENALE ÎMPOTRIVA AUTORULUI SAU AUTORILOR ACESTOR FAPTE.

LITIGII

Orice neînțelegeri născute din sau în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, diferendul ivit se va soluționa de către instanțele judecătorești competente.